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全國12315平臺www.12315.cn全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，是全國消費(fèi)者通過電腦、手機(jī)APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時(shí)便捷高效地進(jìn)行投訴、舉報(bào)的平臺。這一平臺由工商總局建設(shè)，全國工商和市場監(jiān)管部門共同使用。接收消費(fèi)者訴求、分流消費(fèi)者訴求、處理消費(fèi)者訴求、反饋消費(fèi)者訴求處理結(jié)果、督辦消費(fèi)者訴求處理工作。各級工商部門可以實(shí)時(shí)掌握本轄區(qū)接收消費(fèi)者投訴、舉報(bào)情況和下級工商部門處理消費(fèi)者訴求的情況。（have no tag） |
